2022 ve 2023 yıllarında Türkiye’de ticaret sektörü çok büyük ilerlemeler kaydetmiştir. 2025 yılına kadar ortalama olarak %20 daha’da büyüyeceği düşünülüyor.

Bu sürede sürekli gelişmeye devam eden pazarda sizde kendi yerinizi almak ve online satış yapmak için E-ticaret nedir ? Nasıl yapılır ? sorusuna cevap arıyor olabilirsiniz.E-ticaret’e nasıl başlayacağınız hakkında sizlere tüyolar vereceğiz.

E-Ticaret Nedir ?

E-Ticaret, elektronik ticaret veya online ticaret olarak da adlandırılır ve internet üzerinden ürün ve hizmetlerin alım satımını ifade eden bir iş modelini ifade eder. Geleneksel fiziksel mağazaların yanı sıra dijital platformlarda da ticaret yapma fırsatı sunar.

• Online Mağazalar: E-Ticaret işletmeleri, ürünlerini ve hizmetlerini internet üzerinden satan web sitelerine sahiptir. Bu web siteleri, müşterilere ürünleri görüntüleme, seçme, ödeme yapma ve sipariş verme imkanı sunar.

• Elektronik Ödeme:Çevrimiçi ödeme sistemleri aracılığıyla müşterilerin ürünleri satın almasını kolaylaştırır. Kredi kartları, dijital cüzdanlar ve diğer elektronik ödeme yöntemleri sıkça kullanılır.

• Ürün Çeşitliliği: Geniş bir ürün kataloğu bulunur. Elektronik ürünler, giyim, gıda, kitaplar, hizmetler ve daha birçok kategoride ürün ve hizmet çeşitliliği bulunabilir.

• Global Pazar: İşletmeler, sınırları aşarak dünya genelinde müşterilere ulaşabilir. Bu nedenle, uluslararası pazarlara açılma potansiyeli çok yüksektir.

• Pazarlama : Dijital pazarlama stratejileri kullanarak hedef kitlelerine ulaşabilirler. Sosyal medya, arama motoru optimizasyonu (SEO), e-posta pazarlama gibi yöntemler, müşteri çekme ve sadakat oluşturma konularında önemlidir.

İlgili içerik : SEO (Arama Motoru Optimizasyonuz)

Türkiye’de E-Ticaret

Türkiye’de E-Ticaret, son yıllarda büyük bir önem kazanmış ve hızla büyüyen bir sektör haline gelmiştir. Bu büyümenin birçok nedeni vardır.

ETBİS‘ten alınan verilere göre ;

2021 yılında ;

• E-Ticaret sektörünün Türkiye’deki hacmi 161 milyar TL‘yi aşmış, toplamda 1,654 milyon adet sipariş gerçekleşmiştir.

2022 yılında ;

• E-Ticaret sektörünün Türkiye’deki hacmi 348 Milyar TL‘yi aşmış, toplamda 2,294 milyon adet sipariş gerçekleşmiştir.

1 yıl içerisinde e-ticaret hacmi %116 artmış ve sipariş sayıları ise %38 oranında yükseliş göstermiştir.Bu oranların yükselme sebeplerinden bazıları ;

• Geniş İnternet Kullanımı: Türkiye, geniş bir internet kullanıcı tabanına sahiptir. İnternetin yaygın kullanımı, çevrimiçi alışveriş yapma potansiyelini artırır.

• Hızlı Lojistik Altyapı: Türkiye, hızlı ve güvenilir lojistik altyapısı sayesinde ürünlerin hızla teslim edilmesini sağlar. Bu, müşteri memnuniyetini artırır.

• Rekabet: E-Ticaret sektörü oldukça rekabetçidir. Bu, işletmeleri daha iyi hizmet sunmaya ve tüketici dostu fiyatlar sunmaya teşvik eder.

• Dijital Pazarlama: Türkiye’de işletmeler, dijital pazarlama stratejilerini kullanarak müşteri tabanlarını büyütmeye çalışırlar. Sosyal medya danışmanlığı ve dijital reklamcılık gibi yöntemlerle müşterilere ulaşırlar.

Tüm bu faktörler, Türkiye’de E-Ticaret’in önemini artırır. Hem tüketiciler hem de işletmeler için bu sektör, daha fazla erişim, çeşitli ürünler, uygun fiyatlar ve kolaylık sunar. Türkiye’deki E-Ticaret sektörünün büyümeye devam etmesi beklenmektedir ve bu da ülkenin ekonomik gelişimine katkıda bulunabilir.

E-TİCARET VE TİCARETİN ÖZELLİKLERİ

Ticaret ve E-Ticaret, mal ve hizmetlerin alım satımıyla ilgili iki temel kavramdır. İşte bu iki kavramın tanımları ve farkları;

Ticaret

Ticaret, mal ve hizmetlerin alım satımını ifade eden genel bir kavramdır. Tarih boyunca insanların ihtiyaçlarını karşılamak, ürünleri dolaştırmak ve pazarlamak için kullanılan bir yöntem olmuştur. Ticaret genellikle fiziksel mağazalarda veya dükkanlarda gerçekleşebileceği gibi, daha modern yöntemlerle de yapılabilir.

E-Ticaret

E-Ticaret, elektronik ortamda mal ve hizmetlerin alım satımını ifade eder. Bu, internet üzerinde çevrimiçi mağazalar, dijital pazar yerleri veya e-ticaret web siteleri aracılığıyla gerçekleşebilir. Dijital teknolojinin gelişmesiyle birlikte büyük bir büyüme yaşamış ve tüketicilere daha fazla kolaylık sağlamıştır.

E-TİCARETİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

• İnternet tabanlı platformlarda iş yapma olanağı sunar
• Ürünlerin ve hizmetlerin çevrimiçi olarak sergilenmesine olanak tanır
• Çevrimiçi ödeme sistemleri kullanarak alışveriş yapmayı kolaylaştırır.Kredi kartı , banka kartı gibi ödeme yöntemleri ile kolayca ödeme imkanı sunar
• Geniş bir müşteri kitlesine ulaşma potansiyeli sunar
• Dijital pazarlama stratejileri ile müşteri çekme ve sadakat oluşturma fırsatları sağlar

Geleneksel ticaretin yanı sıra tüketicilere daha fazla seçenek sunar ve işletmeler için ulusal ve uluslararası pazarlara daha kolay erişim sağlar.

Dünya Genelinde E-ticaret

Dünya genelinde E-Ticaret, hem büyük işletmeler hem de küçük ölçekli girişimler için büyük bir öneme sahiptir. Özellikle COVID-19 salgını gibi olaylar, çevrimiçi alışverişin daha da önemli hale gelmesine katkıda bulunmuştur. Bu nedenle, işletmelerin çevrimiçi varlıklarını güçlendirmesi ve E-Ticaret stratejilerini geliştirmesi gerekmektedir.

Avantajları Nedir ?

İşletmelerin ve tüketicilerin bu avantajlardan faydalanabileceği birçok neden vardır.

İşletme Avantajları

Geniş Müşteri Kitlesi Erişimi : E-Ticaret işletmeleri, dünya genelinde potansiyel müşterilere ulaşabilirler. Fiziksel mağazaların aksine coğrafi sınırlamaları kaldırır ve daha büyük bir müşteri tabanına erişim sağlar.

Daha Düşük İşletme Maliyetleri : E-Ticaret işletmelerinin fiziksel mağazalara göre işletme maliyetleri genellikle daha düşüktür. Depo kirası, personel maaşları ve enerji giderleri gibi giderler azalabilir.

Stok Yönetimi : Otomasyon ve yazılım sistemleri, stok yönetimini kolaylaştırır. Bu, stok dengesizliği ve kayıpları önlemeye yardımcı olur.

Daha İyi Müşteri Hizmeti : Canlı Destek , e-posta desteği ve hızlı teslimat gibi özellikler, müşterilere daha iyi bir hizmet sunmaya yardımcı olabilir.

Müşteri Avantajları

Kolay Karşılaştırma ve Araştırma : Tüketiciler, ürünleri ve fiyatları kolayca karşılaştırabilirler. Bu da daha bilinçli alışveriş yapmalarına olanak tanır.

Hızlı ve Kolay Ödeme : İşletmeler çeşitli güvenli ödeme seçenekleri sunarlar. Kredi kartları, dijital cüzdanlar ve banka havalesi gibi ödeme yöntemleri müşterilere kolaylık sağlar.

7/24 Açık Mağaza : Çevrimiçi mağazaların 7/24 açık kalmasına olanak tanır. Bu, müşterilerin istedikleri zaman alışveriş yapabilmesini sağlar ve işletmelerin sürekli gelir elde etmesine yardımcı olur.

E-Ticaret’in Dezavantajları Nedir ?

E-Ticaretin birçok avantajı olduğu gibi, bazı dezavantajları da bulunmaktadır ;

Güvenlik Endişeleri : Çevrimiçi alışveriş yapan müşteriler, kişisel ve finansal bilgilerinin güvende olduğundan emin olmak isterler. Güvenlik ihlalleri, kişisel bilgilerin çalınması veya sızdırılması gibi sorunlara yol açabilir.Bodur Medya Altyapısı ile böyle sorunlarla asla karşılaşmazssınız. En üst derecede güvenlik önlemlerimini aldık.Müşterilerinizin ve işletme sahiplerinin bilgilerinin çalınması imkansızdır.

Nakliye Sorunları : Ürünlerin taşınması ve teslim edilmesi sırasında sorunlar yaşanabilir. Teslimat süreleri, hasarlı ürünler veya kaybolan gönderiler gibi sorunlar müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir. Kargo entegresi sayesinde ürünlerinizin müşterilere ulaşıp ulaşmadığını kolayca kontol edebilirsiniz.

Sunucu Kalitesi : Kullandığınız alt yapı çok sağlam olmalı. E-ticaretten online satış yaparken sunucu çökmesi veya sunucu arızalanması gibi durumlar web sitenizi kapalı hale getirebilir. Bu durum hiçbir e-ticaret hizmeti sağlayan işletmenin istemeyeceği bir durumdur. E-ticaret siteleri 7/24 açık kalmalıdır. Sunucu arızalarında sunucu yedeklerinin sürekli alınması web sitenizi kurtaracaktır. Kullandığınız altyapıyı kesinlikle araştırmalısınız. Bodur Medya altyapısı ile hiçbir sorun yaşamadan satışlarınızı kolayca artırabilir ve global pazar’a açılabilirsiniz.

Nasıl Başlarım?

E-Ticaret Nedir ? Nasıl Yapılır ? sorusundan sonra en çok sorulan sorulardan birisi olan e-ticarete nasıl başlarım sorusudur.Aşağıdaki adımları takip ederek sizlerde kolayca e-ticaret sahibi olabilirsiniz.

İş Fikrini Belirlemek

• Hangi tür ürünleri veya hizmetlerin satılacağının belirlenmesi
• Hedef pazarı ve potansiyel müşterilerin tanınması
• Rekabeti ve sektör trendlerinin araştırılması

İş Planı Oluşturmak

• Bütçe yönetiminin çok iyi yapılması
• İş hedeflerinin ve stratejilerinin planlanması

Yasal ve Ticari İşlemleri

• İşletme türünün seçilmesi (örneğin, şahıs şirketi, limited şirket vb.)
• Vergi numarası ,gerekli izinlerin ve lisansların alınması
• Ürünlerin veya hizmetlerin satışa sunmadan önce tedarikçiler ile anlaşma yapılması ve planlanması

E-Ticaret Platformu

• İşletmeniz için uygun bir çevrimiçi platform veya web sitesi oluşturun
• Web sitesi tasarımını ve kullanıcı deneyimini düşünün, mobil cihazlara uyumlu olmalıdır
• Güvenli ödeme sistemleri ve sipariş yönetimi özelliklerini entegre edin

Bu hizmetleri ise Bodur Medya altyapısı ile kolaylıkla yapabilirsiniz. Merak etmeyin altyapımız ile kolaylıkla istediğiniz entegreleri e-ticaret sitenize ekleyebilirsiniz.

E-ticaret sitenizi kolayca tasarlayabilir ve istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz. Web sitenizi tasarladıktan sonra önemli olan bir nokta ise hangi ödeme yöntemini seçeceğiniz olacaktır. Ülkemizde en çok kullanılan ödeme sağlayıcısı paytr ve iyzico‘dur. Müşterilerimizin e-ticaret sitesine kolaylıkla 2 ödeme sağlayıcısını’da ekleyebilir ve satışlarının karşılığını güvenli bir şekilde alabilirler.

E-ticaret platformunuzu oluşturduktan sonra ürün görselleri ve ürünlerin yüklenmesi gerekmektedir.Ürünlerinizi ve görselleri yükledikten sonra reklam vermeye başlayabilirsiniz.

Hedef Kitlenin Bulunması

Profesyonel olarak bir hizmet almanız işletmeniz için çok yararlı olacaktır. Bodur Medya Reklam Danışmanlığı ile kolaylıkla düşük maliyetli maksimum verimli reklamlarımız ile satışlarınızı artıracağız.Hedef kitlenizin oluşturulması e-ticaret stratejinize yön verecektir. Hedef kitlenin bulunması için çeşitli reklamlar verilebilir, anketler yapılabilir, rakiplerinizin hedef kitleleri analiz edilebilir.Rakip hedef kitle analizi ile rakiplerinizin satışlarının önüne geçebilirsiniz.

Pazaryeri Entegrasyonu Nedir ?

E-Ticaret nedir ? işletmelerinin ürünlerini ve hizmetlerini farklı çevrimiçi pazar yerlerine (marketplace) entegre etmelerini ifade eder. Bu pazar yerleri büyük çevrimiçi platformlardır ve genellikle büyük bir müşteri tabanına sahiptirler. İşletmeler, bu pazar yerlerine ürünlerini listelemek ve satmak için entegrasyon sağlayarak daha geniş bir müşteri kitlesiyle etkileşim kurabilirler.

Yerli Pazaryeri Entegrasyonları

• N11
• Trendyol
• Hepsiburada
• PttAVM
• ÇiçekSepeti

Uluslararası Pazaryeri Entegrasyonları

• AliExpress
• Amazon
• Etsy
• eBay
• Taobao

Kargo Entegrasyonları

Kargo entegrasyonları, işletmelerinin kargo ve lojistik süreçlerini daha verimli ve otomatik hale getirmelerine yardımcı olan yazılım çözümleridir. Bu entegrasyonlar, siparişlerin alınmasından, ürünlerin hazırlanmasına, kargo etiketlerinin oluşturulmasına ve teslimatın izlenmesine kadar olan tüm adımları kolaylaştırır.

Kargo Entegrasyonları Avantajları

Zaman ve İş Gücü Tasarrufu : Kargo entegrasyonları, manuel veri girişi ve kargo işlemleri ile geçen zamanı azaltır, böylece işletmeler daha fazla siparişe odaklanabilir.

Doğruluk ve Hassasiyet : Otomatik entegrasyonlar hata yapma olasılığını azaltır ve daha doğru kargo işlemleri sağlar.

Müşteri Memnuniyeti: Teslimatları izlemek ve müşterilere güncel bilgi sağlamak, müşteri memnuniyetini artırır.

Lojistik Yönetimi: Kargo entegrasyonları, envanter yönetimi ve nakliye süreçlerini daha iyi yönetmeye yardımcı olur.

Maliyet Tasarrufu: Kargo entegrasyonları, daha iyi nakliye maliyetleri elde etmeye yardımcı olabilir ve nakliye operasyonlarını optimize edebilir.

• MNG Kargo
• UPS Kargo
• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• ShipEntegra
• Ptt Kargo

Kargo entegrasyonları, işletmelerinin lojistik süreçlerini optimize etmelerine ve müşteri deneyimini iyileştirmelerine yardımcı olan önemli bir entegrasyondur.

Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaret yapmayı düşünen işletmeler ve girişimciler gerekli araştırmaları yapmaları gereklidir.Birçok girişimci ‘e-ticaret nedir ?’ sorusuna yanıt aramaktadır. Kullanıcıların sıkça sormuş olduğu sorulara , aşağıdaki yanıtlar sorulara cevap olacaktır.

Ticaret Yapmak için Şirket Kurmak Gerekir mi ?

E-ticaret nedir ? girişimcilerin ve yeni başlayanların en çok sorduğu sorulardan biri budur. Ticaret yapabilmeniz için öncelikle bir şirketinizin olması gerekmektedir. Bu şahıs şirketi’de olabilir, limited şirketi’de olabilir, anonim şirket’te olabilir. Bu durum tamamen işletmenize bağlıdır. Şirket olmadan e-ticaret yapmak olası bir durum değildir.

E-ticaret Yapanlar Ne Kadar Vergi Öder?

E-ticaret işletmelerinin ne kadar vergi ödeyeceği, bir dizi faktöre bağlı olarak değişebilir. Vergi yükümlülükleri, ülke, bölge ve yerel yasalara, işletme türüne ve işletmenin gelirine göre değişkenlik gösterebilir.

Bu vergiler ;

• Kurumlar Vergisi

• Katma Değer Vergisi (KDV) veya Satış Vergisi

• Yıllık Gelir Vergisi

• Dijital Ürün Vergisi

• Damga Vergisi

E-ticaret için Devlet Desteği Var mı?

Türkiye’de Ticaret bakanlığının yaptığı açıklamada ‘Bakanlıkça onaylanan e-ticaret sitelerine üyeliklerine ilişkin giderleri, e-ticaret sitesi başına %60 oranında, yıllık 15.102 TL‘ye kadar desteklenecektir‘ ibaresi yer almaktadır.

E-ticaret Altyapısı Seçerken Nelere Dikkat Etmeliyim?

E-ticaret işletmenizin başarısı için uygun bir altyapı seçimi çok önemlidir. İşte E-ticaret altyapısı seçerken dikkate almanız gereken önemli faktörler ;

• İşletme Hedefleri ve Stratejileri
• Özelleştirme ve Esneklik
• Kullanıcı Dostu Arayüz
• Ödeme Seçenekleri
• Güvenlik
• SEO Uyumluluğu
• Mobil Uyum
• Hız ve Performans
• Müşteri Destek ve Eğitim
• Maliyetler

E-ticaret Yapmak için Depo Gerekli mi?

E-ticaret yapmak için bir depo gereklidir, ancak bu gereklilik, işletmenizin boyutuna, türüne ve operasyonel planlarına bağlı olarak değişebilir. İşletmenizin çapına bağlı olarak, aşağıdaki seçeneklerden birini veya bir kombinasyonunu düşünebilirsiniz:

Kendi Depo veya Stok Alanınızı Kullanmak : Bu, ürünlerinizi kendiniz depoladığınız ve işlettiğiniz anlamına gelir. Bu seçenek, envanter kontrolünü elinizde tutmanıza, hızlı teslimat sağlamanıza ve işletme maliyetlerini daha iyi kontrol etmenize olanak tanır. Ancak, depo kirası, personel maliyetleri ve depo yönetimi ile ilgili sorumluluklar gibi ek yükümlülüklerle karşı karşıya kalabilirsiniz.

Dropshipping : Dropshipping modeli nedir ? E-ticaret nedir ?, ürünleri tedarikçilerinizin depolarında saklamadan ve envanter maliyeti oluşturmadan doğrudan tedarikçiden müşterilere gönderim yapmanızı sağlar. Bu, stok yönetimi ile ilgili sorumlulukları hafifletir, ancak marjlarınızı ve kontrolünüzü sınırlayabilir.